De todas las quejas que llegaron a la Defensora de la Audiencia de RTVE entre abril y junio de 2026, 111 dicen casi lo mismo: que la cobertura informativa de la visita del papa León XIV a España “fue excesiva para estar en un estado laico y aconfesional”. Es el asunto que más comunicaciones concentra entre las quejas a los informativos que recoge el segundo informe trimestral de la Defensora, publicado en la web de la Corporación y del que informó Europa Press el 8 de agosto.

En conjunto, el viaje papal generó “más de 200 comunicaciones” a la Defensora, según el documento. Y lo que más irritó no fue solo la cantidad de minutos, sino lo que esos minutos desplazaron: “El hecho de emitir los actos en simulcast —la misma señal a la vez en varios canales— supuso que en ocasiones no se emitiera el Telediario”, admite el informe, que añade una consecuencia menos visible: “No ofrecer información relevante tendría el efecto de que estos hechos no quedarán guardados en el archivo de RTVE”.

La Defensora no discute la importancia del acontecimiento, pero pide otra manera de contarlo la próxima vez. “A pesar de la innegable relevancia y excepcionalidad de la visita del papa a nuestro país”, dice el informe, ha trasladado a la dirección de Informativos y a la dirección de Antena “la reflexión de que, de cara a futuros acontecimientos, se planteen alternativas informativas para que se mantenga la cobertura y la emisión del resto de hechos relevantes que conforman la actualidad”.

Lo que TVE no contó, según sus espectadores

El segundo bloque de quejas sobre informativos apunta en dirección contraria: no a lo que se emitió de más, sino a lo que se echó en falta. El informe recoge 95 comunicaciones que reprochan al Telediario no haber informado “del secuestro de la flotilla Global Summud por parte de Israel” —esa es la formulación con la que el documento resume las quejas; la flotilla es la Global Sumud—. Con mucho menos volumen aparecen la “escasa cobertura de la huelga indefinida de los docentes en la Comunitat Valenciana” (12) y que “ya apenas dan noticias de Gaza, pero sigue habiendo violencia” (10).

El resto del capítulo de informativos es un catálogo de erratas que la Defensora recopila una a una: imágenes de la bajada del ángel de Aranda de Duero atribuidas a Miranda de Ebro, el pueblo granadino de Escúzar convertido en “Alcuzar”, un rótulo del Canal 24 Horas que situaba en Sevilla la misa del Rocío —es en Almonte (Huelva)—, imágenes de Baeza (Jaén) presentadas como de Huelva, el uso del término “embarazo geriátrico” (“en desuso y ofensivo”) y una ristra de faltas en los rótulos, de “Montono” por Montoro a “La Havana”.

Procesiones, series cortadas y prime time que se estira

Fuera de los informativos, la visita papal vuelve a aparecer por la vía indirecta: unas 60 comunicaciones se quejan de que las series ‘Valle Salvaje’ y ‘La Promesa’ no se emitieron “muchos días” por la cobertura del viaje o por los partidos del Mundial de fútbol. Y 52 espectadores reprocharon que en Semana Santa “se emitieron muchas procesiones para ser un estado laico y aconfesional”, el mismo argumento que volvería en junio con el papa.

Otros asuntos del trimestre: unas 30 comunicaciones acusan a los programas de actualidad —‘Mañaneros 360’, ‘Malas lenguas’, ‘Directo al grano’ y ‘La Hora de La 1’— de “no ser neutrales ni rigurosos”, y otras, que el informe no cifra, reprochan a distintos espacios emitir “imágenes en bucle” y abusar de la alerta “última hora”; 21 se quejan de que los programas, películas y concursos empiezan más tarde de lo anunciado “porque ‘La Revuelta’ se alarga”; y 20 llegan desde Cataluña pidiendo ver en La 2 Cat espacios de la programación nacional como ‘Órbita Laika’.

La mitad de quejas que hace un año

La Defensora recibió 4.113 comunicaciones en el trimestre —1.044 en abril, 1.339 en mayo y 1.730 en junio—, de las que gestionó 3.826: descartó 184 por no cumplir los requisitos del Estatuto de la Defensora y contabilizó aparte 103 agradecimientos. La cifra es casi la mitad de la del mismo trimestre de 2025 (7.447), aunque rompe la caída de los tres trimestres anteriores: 4.881, 3.808 y 3.045.

Casi todo el descontento se dirige a la televisión. De las 3.707 comunicaciones que el informe clasifica por canal (119 quedan fuera por no ser competencia de la Defensora), 2.912 apuntan a TVE, el 79 %; RTVE digital suma 526, RNE 153 y la Corporación como tal, 116. Dentro de TVE, los programas concentran 1.630 comunicaciones y los informativos 768, con 397 para Deportes.

Hay también un retrato de quién escribe: 2.026 hombres y 1.800 mujeres, y en las 3.001 comunicaciones que declaran edad, el tramo de 50 a 65 años es el más numeroso, por delante de los mayores de 65. Por territorios, encabezan la Comunidad de Madrid (887), Andalucía (566), Cataluña (435) y la Comunitat Valenciana (432).

Contexto: quién es la Defensora y qué visita

La Defensora de la Audiencia es un órgano interno de RTVE que actúa, según el propio informe, como “valedora del derecho ciudadano a una información veraz, independiente y plural, y a un entretenimiento digno”: recoge quejas y sugerencias del público, pide explicaciones a los responsables de los contenidos y publica cada trimestre un informe. Lo dirige la periodista Beatriz Ariño, con décadas de trabajo en los servicios informativos de la casa, que releva a Rosa María Molló desde el 18 de agosto de 2025.

La visita que motivó las quejas se desarrolló del 6 al 12 de junio de 2026. El programa oficial de la Santa Sede incluía misa del Corpus Christi en la plaza de Cibeles, encuentro con el Congreso de los Diputados, otro con la comunidad diocesana en el estadio Santiago Bernabéu, vigilia de oración en el Olímpico Lluís Companys de Barcelona, visita a la abadía de Montserrat y a la cárcel de Brians 1, misa en la Sagrada Família con inauguración de la torre de Jesucristo, y jornadas finales en Las Palmas de Gran Canaria y Tenerife. El siguiente destino del papa, anunciado el 5 de agosto, es Sudamérica en noviembre.

Fuentes

• Defensora de la Audiencia de RTVE, «Segundo trimestre 2026», informe trimestral en PDF — documento primario, publicado en RTVE Responde y consultado por esta redacción el 8 de agosto de 2026. De él proceden todas las cifras y citas entrecomilladas.
• Europa Press, «Defensora de la Audiencia recibe más de un centenar de quejas por la cobertura de la visita del Papa en TVE» (8 de agosto de 2026), que difundió el contenido del informe y del que parte esta noticia.
• Santa Sede, programa del viaje apostólico de León XIV a España, 6-12 de junio de 2026.
• RTVE, nombramiento de Beatriz Ariño como Defensora de la Audiencia (11 de agosto de 2025).